Ñîâåðøåíñòâîâàíèå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ â óñëîâèÿõ èíôîðìàöèîííîé ýêîíîìèêè ïðîèñõîäèò íà îñíîâå èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé. Äîñòèæåíèå öåëåé îðãàíèçàöèè îñóùåñòâëÿåòñÿ íà îñíîâå èíôîðìèðîâàííîñòè ìåíåäæåðîâ îðãàíèçàöèè î ïðîäâèæåíèè ïðîäóêöèè è óñëóã íà ðûíîê, êîíêóðåíöèè, íîâûõ òåõíîëîãèÿõ â óñëîâèÿõ èçìåíÿþùåéñÿ ðûíî÷íîé ñèòóàöèè.
Áûñòðîå èçìåíåíèå ïàðàìåòðîâ ñîâðåìåííîé âíåøíåé ñðåäû ïðèâîäèò ê óâåëè÷åíèþ îáúåìîâ è ñêîðîñòè ðàñïðîñòðàíåíèÿ èíôîðìàöèè, ïîýòîìó äëÿ óñïåøíîãî âåäåíèÿ áèçíåñà íåîáõîäèìî ñîêðàùàòü âðåìÿ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, ÷òî íåèçáåæíî ïðèâîäèò ê óâåëè÷åíèþ ñêîðîñòè ïåðåäà÷è è ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè íà áàçå ïðèìåíåíèÿ íîâûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé. Àíàëèç òåíäåíöèé è çàêîíîìåðíîñòåé ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííûõ ïðîöåññîâ â ñôåðå áèçíåñà ïîäòâåðæäàåò âûâîä î âûñîêèõ òåìïàõ èíôîðìàòèçàöèè, êàê ïðîöåññîâ óïðàâëåíèÿ, òàê è ïðîöåññîâ ïðîèçâîäñòâà òîâàðîâ è óñëóã.
Ïîä èíôîðìàòèçàöèåé áóäåì ïîíèìàòü ïðîöåññ ðàçâèòèÿ «èíäóñòðèè èíôîðìàöèè». Ðàññìàòðèâàþò òðè ðàâíîïðàâíûå òðàêòîâêè ýòîãî òåðìèíà:
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ïðîöåññ ñîçäàíèÿ è ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ èíôîðìàöèîííîãî îáùåñòâà;
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ïðîöåññ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèè â ãîñóäàðñòâå è îáùåñòâå íà îñíîâå ïåðñïåêòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé;
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ïðîöåññ ôîðìèðîâàíèÿ íîîñôåðû.
Èçìåðåíèå ïðîöåññà èíôîðìàòèçàöèè îñóùåñòâëÿåòñÿ ïóòåì îïðåäåëåíèÿ ìàñøòàáà âíåäðåíèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé âî âñå ñôåðû îáùåñòâåííîé æèçíè. Òàê êàê ñîâðåìåííûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè áàçèðóþòñÿ íà èñïîëüçîâàíèè êîìïüþòåðíîé òåõíèêè, òî èíîãäà ñòàâÿò çíàê ðàâåíñòâà ìåæäó ïîíÿòèÿìè «èíôîðìàòèçàöèÿ» è «êîìïüþòåðèçàöèÿ».
Ïîíÿòèå «èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ» áàçèðóåòñÿ íà îñíîâîïîëàãàþùèõ ïîíÿòèÿõ «èíôîðìàöèÿ» è «òåõíîëîãèÿ».
Òåõíîëîãèÿ (îò ãðå÷. «techne» - èñêóññòâî, ìàñòåðñòâî, óìåíèå è «logos» — çíàíèÿ, íàóêà) — ñîâîêóïíîñòü ìåòîäîâ îáðàáîòêè, èçãîòîâëåíèÿ, èçìåíåíèÿ ñîñòîÿíèÿ, ñâîéñòâ, ôîðìû, îñóùåñòâëÿåìûõ â ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà ïðîäóêöèè. Çàäà÷à òåõíîëîãèè êàê íàóêè — âûÿâëåíèå çàêîíîìåðíîñòåé â öåëÿõ îïðåäåëåíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ íà ïðàêòèêå íàèáîëåå ýôôåêòèâíûõ è ýêîíîìè÷íûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîöåññîâ.
Èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ - ýòî ñîâîêóïíîñòü ìåòîäîâ, ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîöåññîâ è àëãîðèòìîâ ïðîãðàììíî-òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ, îáúåäèíåííûõ â òåõíîëîãè÷åñêóþ öåïî÷êó, ðåàëèçàöèÿ êîòîðûõ îáåñïå÷èâàåò ñáîð, õðàíåíèå, îáðàáîòêó, âûâîä è ðàñïðîñòðàíåíèå èíôîðìàöèè â öåëÿõ ñíèæåíèÿ òðóäîåìêîñòè ïðîöåññîâ èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííîãî ðåñóðñà, ïîâûøåíèÿ èõ íàäåæíîñòè è îïåðàòèâíîñòè.
Àíàëèç îïðåäåëåíèé ñóùíîñòè ÈÒ ïîçâîëÿåò ñäåëàòü âûâîä, ÷òî â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ îíè ñòàíîâÿòñÿ ýôôåêòèâíûì èíñòðóìåíòîì ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì, îñîáåííî â òàêèõ îáëàñòÿõ óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, êàê ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå, óïðàâëåíèå êà÷åñòâîì ïðîäóêöèè è óñëóã, ìàðêåòèíã, äåëîïðîèçâîäñòâî, óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì è îðãàíèçàöèîííàÿ êóëüòóðà.
Îñíîâíàÿ öåëü ÈÒ - îáåñïå÷èâàòü ýôôåêòèâíîå èñïîëüçîâàíèå èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ:
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ïðè ðàçðàáîòêå ñòðàòåãè÷åñêèõ ïëàíîâ ðàçâèòèÿ îðãàíèçàöèé;
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â ïðîöåññå èçó÷åíèÿ âëèÿíèÿ èíâåñòèöèîííî-èííîâàöèîííîé äåÿòåëüíîñòè;
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äëÿ îáåñïå÷åíèÿ êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè ïîäðàçäåëåíèé ïðåäïðèÿòèÿ íà îñíîâå ó÷åòà ìíåíèÿ êëèåíòîâ, ñîñòîÿíèÿ êîíêóðåíòîâ;
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äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé.
Ðàçâèòèå ÈÒ âî âñåì ìèðå îáúÿñíÿåòñÿ âîçðîñøåé èíòåíñèâíîñòüþ èíôîðìàöèîííûõ ïîòîêîâ âñëåäñòâèå ðàçâèòèÿ ïðîöåññîâ ãëîáàëèçàöèè ìèðîâîé ýêîíîìèêè è ñòàíîâëåíèÿ èíôîðìàöèîííîãî ïðîñòðàíñòâà. Óïðàâëåí÷åñêàÿ äåÿòåëüíîñòü íóæäàåòñÿ â èíôîðìàöèîííîì îáåñïå÷åíèè, òàê êàê îáðàáîòêà èíôîðìàöèè äëÿ ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé è âûðàáîòêè óïðàâëÿþùèõ âîçäåéñòâèé çàíèìàåò äîñòàòî÷íî ìíîãî âðåìåíè.
 îñíîâå óïðàâëåíèÿ ñîâðåìåííûìè ïðåäïðèÿòèÿìè ëåæèò êîíöåïöèÿ ìàðêåòèíãà âçàèìîäåéñòâèÿ, ò.å. ñîâåðøàåòñÿ ïåðåõîä îò êîíöåïöèè óïðàâëåíèÿ XX â. «ïðîäàåì òî, ÷òî ïðîèçâîäèì» ê êîíöåïöèè XXI â. «ïðîèçâîäèì òî, ÷òî ïðîäàåì», òî, ÷òî ïîëüçóåòñÿ ñïðîñîì.
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