{SITELINK-S562}Ýêñïåðòíàÿ ñèñòåìà {/SITELINK}ðàáîòàåò â äâóõ ðåæèìàõ: ïðèîáðåòåíèÿ çíàíèé è ðåøåíèÿ çàäà÷ (íàçûâàåìîì òàêæå ðåæèìîì êîíñóëüòàöèè èëè ðåæèìîì èñïîëüçîâàíèÿ ÝÑ).
 ðåæèìå ïðèîáðåòåíèÿ çíàíèé îáùåíèå ñ ÝÑ îñóùåñòâëÿåòñÿ ÷åðåç ïîñðåäíè÷åñòâî èíæåíåðà ïî çíàíèÿì. Ýêñïåðò îïèñûâàåò ïðîáëåìíóþ îáëàñòü â âèäå ñîâîêóïíîñòè äàííûõ è ïðàâèë. Äàííûå îïðåäåëÿþò îáúåêòû, èõ õàðàêòåðèñòèêè è çíà÷åíèÿ, ñóùåñòâóþùèå â îáëàñòè ýêñïåðòèçû. Ïðàâèëà îïðåäåëÿþò ñïîñîáû ìàíèïóëèðîâàíèÿ äàííûìè, õàðàêòåðíûå äëÿ ðàññìàòðèâàåìîé ïðîáëåìíîé îáëàñòè. Ýêñïåðò, èñïîëüçóÿ êîìïîíåíò ïðèîáðåòåíèÿ çíàíèé, íàïîëíÿåò ñèñòåìó çíàíèÿìè, êîòîðûå ïîçâîëÿþò ÝÑ â ðåæèìå ðåøåíèÿ ñàìîñòîÿòåëüíî (áåç ýêñïåðòà) ðåøàòü çàäà÷è èç ïðîáëåìíîé îáëàñòè.
Âàæíóþ ðîëü â ðåæèìå ïðèîáðåòåíèÿ çíàíèé èãðàåò îáúÿñíèòåëüíûé êîìïîíåíò. Èìåííî áëàãîäàðÿ åìó ýêñïåðò íà ýòàïå òåñòèðîâàíèÿ ëîêàëèçóåò ïðè÷èíû íåóäà÷íîé ðàáîòû ÝÑ, ÷òî ïîçâîëÿåò ýêñïåðòó öåëåíàïðàâëåííî ìîäèôèöèðîâàòü ñòàðûå èëè ââîäèòü íîâûå çíàíèÿ. Îáû÷íî îáúÿñíèòåëüíûé êîìïîíåíò ñîîáùàåò ñëåäóþùåå: êàê ïðàâèëüíî èñïîëüçóþò èíôîðìàöèþ ïîëüçîâàòåëÿ; ïî÷åìó èñïîëüçîâàëèñü èëè íå èñïîëüçîâàëèñü äàííûå èëè ïðàâèëà; êàêèå áûëè ñäåëàíû âûâîäû è ò.ä. Âñå îáúÿñíåíèÿ äåëàþòñÿ, êàê ïðàâèëî, íà îãðàíè÷åííîì åñòåñòâåííîì ÿçûêå èëè ÿçûêå ãðàôèêè.
Îòìåòèì, ÷òî ðåæèìó ïðèîáðåòåíèÿ çíàíèé ïðè òðàäèöèîííîì ïîäõîäå ê ðàçðàáîòêå ïðîãðàìì ñîîòâåòñòâóþò ýòàïû àëãîðèòìèçàöèè, ïðîãðàììèðîâàíèÿ è îòëàäêè, âûïîëíÿåìûå ïðîãðàììèñòîì.  îòëè÷èå îò òðàäèöèîííîãî ïîäõîäà ðàçðàáîòêó ïðîãðàìì îñóùåñòâëÿåò ýêñïåðò (ñ ïîìîùüþ ÝÑ), íå âëàäåþùèé ïðîãðàììèðîâàíèåì, à íå ïðîãðàììèñò.
 ðåæèìå êîíñóëüòàöèè {SITELINK-S563}îáùåíèå ñ ÝÑ {/SITELINK}îñóùåñòâëÿåò êîíå÷íûé ïîëüçîâàòåëü, êîòîðîãî èíòåðåñóåò ðåçóëüòàò è (èëè) ñïîñîá ïîëó÷åíèÿ ðåøåíèÿ. Ïîëüçîâàòåëü â çàâèñèìîñòè îò íàçíà÷åíèÿ ÝÑ ìîæåò íå áûòü ñïåöèàëèñòîì â äàííîé ïðîáëåìíîé îáëàñòè, â ýòîì ñëó÷àå îí îáðàùàåòñÿ ê ÝÑ çà ñîâåòîì, íå óìåÿ ïîëó÷èòü îòâåò ñàì, èëè áûòü ñïåöèàëèñòîì, â ýòîì ñëó÷àå îí îáðàùàåòñÿ ê ÝÑ, ÷òîáû ëèáî óñêîðèòü ïðîöåññ ïîëó÷åíèÿ ðåçóëüòàòà, ëèáî âîçëîæèòü íà ÝÑ ðóòèííóþ ðàáîòó. Òåðìèí «ïîëüçîâàòåëü» îçíà÷àåò, ÷òî èì ÿâëÿåòñÿ è ýêñïåðò, è èíæåíåð ïî çíàíèÿì, è ïðîãðàììèñò. Ïîýòîìó, êîãäà õîòÿò ïîä÷åðêíóòü, ÷òî ðå÷ü èäåò î òîì, äëÿ êîãî äåëàëàñü ÝÑ, èñïîëüçóþò òåðìèí «êîíå÷íûé ïîëüçîâàòåëü».
 ðåæèìå êîíñóëüòàöèè äàííûå î çàäà÷å ïîëüçîâàòåëÿ îáðàáàòûâàþòñÿ äèàëîãîâûì êîìïîíåíòîì, êîòîðûé âûïîëíÿåò ñëåäóþùèå äåéñòâèÿ:
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ðàñïðåäåëÿåò ðîëè ó÷àñòíèêîâ (ïîëüçîâàòåëÿ è ÝÑ) è îðãàíèçóåò èõ âçàèìîäåéñòâèå â ïðîöåññå êîîïåðàòèâíîãî ðåøåíèÿ çàäà÷è;
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ïðåîáðàçóåò äàííûå ïîëüçîâàòåëÿ î çàäà÷å, ïðåäñòàâëåííûå íà ïðèâû÷íîì äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ ÿçûêå, íà âíóòðåííèé ÿçûê ñèñòåìû;
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ïðåîáðàçóåò ñîîáùåíèÿ ñèñòåìû, ïðåäñòàâëåííûå íà âíóòðåííåì ÿçûêå, â ñîîáùåíèÿ íà ÿçûêå, ïðèâû÷íîì äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ (îáû÷íî ó ýòî îãðàíè÷åííûé åñòåñòâåííûé ÿçûê èëè ÿçûê ãðàôèêè).
Ïîñëå îáðàáîòêè äàííûå ïîñòóïàþò â ÐÏ. Íà îñíîâå âõîäíûõ äàííûõ â ÐÏ, îáùèõ äàííûõ î ïðîáëåìíîé îáëàñòè è ïðàâèë èç ÁÇ ðåøàòåëü (èíòåðïðåòàòîð) ôîðìèðóåò ðåøåíèå çàäà÷è.
 îòëè÷èå îò òðàäèöèîííûõ ïðîãðàìì {SITELINK-S564}ÝÑ â ðåæèìå ðåøåíèÿ çàäà÷è {/SITELINK}íå òîëüêî èñïîëíÿåò ïðåäïèñàííóþ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü îïåðàöèé, íî è ïðåäâàðèòåëüíî ôîðìèðóåò åå. Åñëè îòâåò ÝÑ íå ïîíÿòåí ïîëüçîâàòåëþ, òî îí ìîæåò ïîòðåáîâàòü îáúÿñíåíèÿ, êàê îòâåò ïîëó÷åí.
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