Ýêñïåðòû, ðåøàÿ êàêèå-òî çàäà÷è (îñîáåííî òàêîãî òèïà, äëÿ ðåøåíèÿ êîòîðûõ ïðèìåíÿþòñÿ ÝÑ), îáõîäÿòñÿ áåç ðåøåíèÿ ñèñòåì óðàâíåíèé èëè äðóãèõ òðóäîåìêèõ ìàòåìàòè÷åñêèõ âû÷èñëåíèé. Âìåñòî ýòîãî îíè ñ ïîìîùüþ ñèìâîëîâ ïðåäñòàâëÿþò ïîíÿòèÿ ïðåäìåòíîé îáëàñòè è ïðèìåíÿþò ðàçëè÷íûå ñòðàòåãèè è ýâðèñòèêè â ïðîöåññå ìàíèïóëèðîâàíèÿ ýòèìè ïîíÿòèÿìè.  ÝÑ çíàíèÿ òîæå ïðåäñòàâëÿþòñÿ â ñèìâîëüíîì âèäå, ò. å. íàáîðàìè ñèìâîëîâ, ñîîòâåòñòâóþùèõ ïîíÿòèÿì ïðåäìåòíîé îáëàñòè. Íà æàðãîíå ÈÈ ñèìâîë — ýòî ñòðîêà çíàêîâ, ñîîòâåòñòâóþùàÿ ñîäåðæàíèþ íåêîòîðîãî ïîíÿòèÿ ðåàëüíîãî ìèðà.
Ñèìâîëû ìîæíî îáúåäèíèòü, ÷òîáû âûðàçèòü îòíîøåíèÿ ìåæäó íèìè. Êîãäà ýòè îòíîøåíèÿ ïðåäñòàâëåíû â ïðîãðàììå ÈÈ, îíè íàçûâàþòñÿ ñèìâîëüíûìè ñòðóêòóðàìè.
Ïðèìåðû ñèìâîëüíûõ ñòðóêòóð:
(ÄÅÔÅÊÒÍÛÉ ïðîäóêò)
(ÂÛÏÓÙÅÍÍÛÉ îòâåò÷èêîì ïðîäóêò)
(ÐÀÂÍÎ (ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ îòâåò÷èê) 0.8)
Ýòè ñòðóêòóðû ìîæíî èíòåðïðåòèðîâàòü ñëåäóþùèì îáðàçîì: «ïðîäóêò ÿâëÿåòñÿ äåôåêòíûì», «ïðîäóêò áûë âûïóùåí â ïðîäàæó îòâåò÷èêîì» è «îòâåòñòâåííîñòü îòâåò÷èêà ðàâíà 0.8».
Ïðè ðåøåíèè çàäà÷è ÝÑ âìåñòî âûïîëíåíèÿ ñòàíäàðòíûõ ìàòåìàòè÷åñêèõ âû÷èñëåíèé ìàíèïóëèðóåò ýòèìè ñèìâîëàìè. Íåëüçÿ ñêàçàòü, ÷òî ÝÑ âîîáùå íå ïðîèçâîäèò ìàòåìàòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ, îíà äåëàåò, íî â îñíîâíîì îíà ïðèñïîñîáëåíà äëÿ ìàíèïóëèðîâàíèÿ ct âîëàìè. Âñëåäñòâèå ïîäîáíîãî ïîäõîäà ïðåäñòàâëåíèå çíàíèé âûáîð, ôîðìà è èíòåðïðåòàöèÿ èñïîëüçóåìûõ ñèìâîëîâ — ñòàíîâèòñÿ î÷åíü âàæíûì. Êðîìå òîãî, ýêñïåðòû ìîãóò ïîëó÷èòü çàäà÷ó, ñôîðìóëèðîâàííóþ íåêèì ïðîèçâîëüíûì îáðàçîì, è ïðåîáðàçîâàòü åå ê òîìó âèäó, êîòîðûé â íàèáîëüøåé ñòåïåíè ñîîòâåòñòâóåò áûñòðîìó ïîëó÷åíèþ ðåøåíèÿ èëè ãàðàíòèðóåò åãî ìàêñèìàëüíóþ ýôôåêòèâíîñòü. Ýòà ñïîñîáíîñòü ïåðåôîðìóëèðîâàíèÿ çàäà÷è — êàê ðàç òî ñâîéñòâî, êîòîðîå äîëæíî áûòü ïðèñóùå ÝÑ äëÿ òîãî, ÷òîáû ïðèáëèçèòü èõ ìàñòåðñòâî ê óðîâíþ ýêñïåðòîâ-ëþäåé. Ê ñîæàëåíèþ, áîëüøèíñòâî ñóùåñòâóþùèõ â íàñòîÿùåå âðåìÿ ÝÑ íå îáëàäàþò ñâîéñòâîì.
Ãëóáèíà. Ýêñïåðòíàÿ ñèñòåìà äîëæíà èìåòü ãëóáîêèå çíàíèÿ; çíà÷èò, ÷òî îíà ñïîñîáíà ðàáîòàòü ýôôåêòèâíî â óçêîé ïðåäìåòíîé îáëàñòè, ñîäåðæàùåé òðóäíûå, íåòðèâèàëüíûå çàäà÷è. Ïîýòîìó ïðaâèëà â ÝÑ ñ íåîáõîäèìîñòüþ äîëæíû áûòü ñëîæíûìè ëèáî â ñìûñëå ñëîæíîñòè êàæäîãî ïðàâèëà, ëèáî â ñìûñëå èõ îáèëèÿ. Ýêñïåðòíûå ñèñòåìû, êàê ïðàâèëî, ðàáîòàþò ñ ïðåäìåòíûìè îáëàñòÿìè ðåàëüíîãî ìèðà, à íå ñ òåì, ÷òî ñïåöèàëèñòû â îáëàñòè ÈÈ íàçûâàþò èãðóøå÷íûìè ïðåäìåòíûìè îáëàñòÿìè,  ïðåäìåòíîé îáëàñòè ðåàëüíîãî ìèðà òîò, êòî ðåøàåò çàäà÷ó, ïðèìåíÿåò ôàêòè÷åñêóþ èíôîðìàöèþ ê ïðàêòè÷åñêîé ïðîáëåìå è íàõîäèò ðåøåíèÿ, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ öåííûìè ñ òî÷êè çðåíèÿ íåêîòîðîãî êðèòåðèÿ, îïðåäåëÿþùåãî ñîîòíîøåíèå ñòîèìîñòè è ýôôåêòèâíîñòè.  èãðóøå÷íîé ïðåäìåòíîé îáëàñòè ëèáî çàäà÷à ïîäâåðãàåòñÿ ÷ðåçâû÷àéíîìó óïðîùåíèþ, ëèáî ïðîèçâîäèòñÿ íåðåàëèñòè÷åñêàÿ àäàïòàöèÿ íåêîòîðîé ñëîæíîé ïðîáëåìû ðåàëüíîãî ìèðà. Òîò, êòî ðåøàåò òàêóþ ïðîáëåìó, îáðàáàòûâàåò èñêóññòâåííóþ èíôîðìàöèþ, êîòîðàÿ â öåëÿõ îáëåã÷åíèÿ ðåøåíèÿ óïðîùåíà è ïîðîæäàåò ðåøåíèÿ, èìåþùèå ÷èñòî òåîðåòè÷åñêèé èíòåðåñ.
 òåõ ñëó÷àÿõ, êîãäà ïî îòíîøåíèþ ê ñëîæíîé çàäà÷å èëè äàííûì î íåé ñäåëàíû ñóùåñòâåííûå óïðîùåíèÿ, ïîëó÷åííîå ðåøåíèå ìîæåò îêàçàòüñÿ íåïðèìåíèìûì â ìàñøòàáàõ, êîòîðûå õàðàêòåðíû äëÿ ðåàëüíîé ïðîáëåìû. Ðåêîìåíäàöèè, ìåòîäû ïðåäñòàâëåíèÿ çíàíèé, opãàíèçàöèÿ çíàíèé, íåîáõîäèìûå äëÿ ïðèìåíåíèÿ ìåòîäîâ ðåøåíèÿ çàäà÷ ê ýòèì çíàíèÿì, ÷àñòî ñâÿçàíû ñ îáúåìîì è ñëîæíîñòüþ ïðîñòðàíñòâà ïîèñêà, ò.å. ìíîæåñòâà âîçìîæíûõ ïðîìåæóòî÷íûõ è îêîí÷àòåëüíûõ ðåøåíèé çàäà÷è. Åñëè ïðîáëåìà ñâåðõóïðîùåíà èëè íåðåàëèñòè÷íà, òî ðàçìåðíîñòü ïðîñòðàíñòâà ïîèñêà áóäåò, ñêîðåå âñåãî, ðåçêî óìåíüøåíà, è íå âîçíèêíåò ïðîáëåì ñ áûñòðîäåéñòâèåì è ýôôåêòèâíîñòüþ, ñòîëü õàðàêòåðíûõ äëÿ ðåàëüíûõ çàäà÷. Ýòà ïðîáëåìà ðàçìåðíîñòè âîçíèêàåò ñòîëü åñòåñòâåííî è íåóëîâèìî, ÷òî äàæå èñêóøåííûå â ÈÈ ñïåöèàëèñòû ìîãóò íå îöåíèòü åå èñòèííûå ìàñøòàáû.
|