Ïðîöåññ âçàèìîäåéñòâèÿ âçàèìîçàâèñèìûõ è âçàèìíî âëèÿþùèõ ðûíî÷íûõ ñóáúåêòîâ íàçûâàåòñÿ êîììóíèêàöèåé.
Ñóùåñòâóåò äîñòàòî÷íîå ÷èñëî îïðåäåëåíèé ïîíÿòèÿ «êîììóíèêàöèÿ», íî â îñíîâíîì îíè ñâîäÿòñÿ ê ñëåäóþùåìó. Âî-ïåðâûõ, êîììóíèêàöèÿ — ýòî ïðîöåññ ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè, à âî-âòîðûõ, — ïðîöåññ, ïîñðåäñòâîì êîòîðîãî íåêîòîðàÿ èäåÿ ïåðåäàåòñÿ îò èñòî÷íèêà ê ïîëó÷àòåëþ äëÿ èçìåíåíèÿ ïîâåäåíèÿ ýòîãî ïîëó÷àòåëÿ. Òàêèì îáðàçîì, îñíîâíàÿ öåëü êîììóíèêàöèè çàêëþ÷àåòñÿ â óáåæäåíèè, êîíòðîëå è îáùåíèè.
Êîììóíèêàöèÿ (îò ëàò. «communicatio» — ñîîáùåíèå, ïåðåäà÷à) — îáùåíèå, îáìåí ìûñëÿìè, ñâåäåíèÿìè, èäåÿìè è ò.ä.; ïåðåäà÷à òîãî èëè èíîãî ñîäåðæàíèÿ îò îäíîãî ñîçíàíèÿ (êîëëåêòèâíîãî èëè èíäèâèäóàëüíîãî) ê äðóãîìó ïîñðåäñòâîì çíàêîâ, çàôèêñèðîâàííûõ íà ìàòåðèàëüíûõ íîñèòåëÿõ. Êîììóíèêàöèÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñîöèàëüíûé ïðîöåññ, îòðàæàþùèé îáùåñòâåííóþ ñòðóêòóðó è âûïîëíÿþùèé â íåé ñâÿçóþùóþ ôóíêöèþ.
Êîììóíèêàöèÿ, êàê è ëþáîå ñîöèàëüíîå ÿâëåíèå, — ñëîæíûé ïðîöåññ, îáúÿñíÿåìûé ñ ðàçíûõ òî÷åê çðåíèÿ.  ëèòåðàòóðå ïðèâîäèòñÿ ìíîæåñòâî îïðåäåëåíèé êîììóíèêàöèè, àâòîðû êîòîðûõ ðàññìàòðèâàþò êîììóíèêàöèþ êàê:
-
ïðîöåññ (â îïðåäåëåíèÿõ ýòèõ àâòîðîâ êîììóíèêàöèÿ ðàññìàòðèâàåòñÿ â êà÷åñòâå ñîâîêóïíîñòè äåéñòâèé âî âðåìåíè, íàïðàâëåííûõ íà ðåàëèçàöèþ ïðîöåññà ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè ìåæäó ëþäüìè, è âûñòóïàåò êàê ñîöèàëüíàÿ êàòåãîðèÿ);
-
êàíàë ñâÿçè (â ýòèõ îïðåäåëåíèÿõ êîììóíèêàöèÿ — èíæåíåðíî-òåõíè÷åñêàÿ êàòåãîðèÿ);
-
óñëóãó (â äàííîì îïðåäåëåíèè êîììóíèêàöèÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ýêîíîìè÷åñêóþ êàòåãîðèþ, çàâèñÿùóþ îò êîíêðåòíûõ óñëîâèé ïðîèçâîäñòâà è ïîòðåáëåíèÿ);
-
ôóíêöèþ (çäåñü êîììóíèêàöèÿ âûñòóïàåò êàê ñîâîêóïíîñòü äåéñòâèé äëÿ äîñòèæåíèÿ ïîñòàâëåííîé öåëè);
-
ñèñòåìó (â ýòèõ îïðåäåëåíèÿõ êîììóíèêàöèè îñíîâíîé óïîð äåëàåòñÿ íà ðåàëèçàöèþ îáìåíà èíôîðìàöèåé ìåæäó ãðóïïàìè ëþäåé).
Êîììóíèêàöèþ ðàññìàòðèâàþò òàêæå êàê ñôåðó äåÿòåëüíîñòè, àñïåêò òåõíîëîãèè, êóëüòóðó ñóáúåêòíûõ îòíîøåíèé è ò.ä.
Òàêèì îáðàçîì, â ïðîñòåéøåì ñëó÷àå êîììóíèêàöèþ ìîæíî ïðåäñòàâèòü êàê âçàèìîäåéñòâèå ìåæäó ýêîíîìè÷åñêèìè àãåíòàìè (ñóáúåêòàìè), îïîñðåäîâàííîå íåêîòîðûì îáúåêòîì (ñîîáùåíèåì), ïîýòîìó êîììóíèêàöèÿ öåëåñîîáðàçíà (ôóíêöèîíàëüíà) è âêëþ÷àåò â ñåáÿ ïåðåìåùåíèå ìàòåðèè è ñîîáùåíèé. Ðàçëè÷àþò ñëåäóþùèå òèïû êîììóíèêàöèè: ïðîñòðàíñòâåííóþ (òðàíñïîðòíóþ) è ñìûñëîâóþ (ñåìàíòè÷åñêóþ), êîòîðàÿ â ñâîþ î÷åðåäü ïîäðàçäåëÿåòñÿ íà âíóòðåííþþ (âíóòðèñóáúåêòíóþ) è âíåøíþþ (ñîöèàëüíóþ). Ñîöèàëüíàÿ êîììóíèêàöèÿ ìîæåò áûòü îïèñàíà íà òðåõ óðîâíÿõ: ìàññîâîì, ãðóïïîâîì è ìåæñóáúåêòíîì (ïîñëåäíèå äâà óðîâíÿ îïèñàíèÿ ïðåäñòàâëÿþò èíòåðåñ äëÿ ìèêðîýêîíîìèêè).
Ñ äðóãîé ñòîðîíû, êîììóíèêàöèÿ ìîæåò áûòü ðàññìîòðåíà êàê ïðîöåññ, êîòîðûé ðàçâèâàåòñÿ âî âðåìåíè ïîä âîçäåéñòâèåì ñòèõèéíûõ ñèë èëè öåëåíàïðàâëåííûõ, èñõîäÿùèõ îò ñóáúåêòà. Ðàçëè÷àþò ñëåäóþùèå ôîðìû êîììóíèêàöèîííîé äåÿòåëüíîñòè, êîòîðûå îïðåäåëÿþòñÿ èõ öåëÿìè: ñóáúåêò-ñóáúåêòíûå (îáùåíèå), ò.å. ðàâíîïðàâíûå âçàèìîîòíîøåíèÿ; ñóáúåêò-îáúåêòíûå (óïðàâëåíèå), õàðàêòåðèçóåòñÿ òàêèìè ôîðìàìè, êàê ïðèêàç, îáó÷åíèå, âíóøåíèå; îáúåêò-ñóáúåêòíûå (ïîäðàæàíèå), ïðåäñòàâëÿåòñÿ êàê ñàìîóïðàâëåíèå.
|